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通过口头语言表达意思的，是有声言谈，包括（）、语气、语速语调等。
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在某市的凯宾斯基酒店中，前台服务员Cherry遇到了这样一位客人――王先生，四天前入住于本酒店一商务客房，房租为686元/夜•间，预计入住的天数为两天，入住时缴纳了1400元的预付款。根据宾客的相关信息，在王先生入住于酒店两天后的上午，Cherry打电话到王先生的房间询问其具体离店时间，可王先生告诉Cherry，他的事情没有办完，因此要延迟离店。于是，Cherry要求王先生方便时到酒店前台续缴费以保证他能够继续顺利的住在该房间，王先生很痛快的答应了。然而，两天过去了，尽管Cherry又催了王先生两次，但仍未见其前来续费。Cherry很担心会出现宾客逃帐的现象，但又不能过于生硬与直白的催王先生缴费。这一案例在酒店的软、硬件管理上给了你怎样的启示？
某居民房发生火灾，房内居住的妻子和小孩死亡，丈夫王某没有受伤。经勘查，起火部位的卧房内床铺下部燃烧重于上部，床前水泥地面上有液体流淌燃烧痕迹，经提取物证检测，鉴定结论为汽油。房间门窗完好，现场无爆燃痕迹，周围群众未听到爆炸声响，房间内无处于工作状态的用电设备。经讯问，王某承认夫妻间发生口角，他一时激动将平时放置于室外的汽油桶拿进房间并将汽油倒在床前地面上，但未实施点火行为，过了几分钟其站在门口抽烟，将燃着的烟蒂扔在地上时起火；在后来的讯问中又改口称是过了几分钟站在门口用打火机点烟时引起火灾。 分析以上案情，回答下列问题：其他条件相同，汽油在空气中的浓度（）时，发生爆燃时的破坏程度最严重。
根据下列业务编制会计分录 （1）购进工程用材料一批，材料价款80000元，增值税12600元，运费4720元，款项以支票支付。 （2）上月已将一批原材料委托A企业加工，材料的实际成本是10000元，本月支付加工费3000元，增值税 （3）计提尚未完工的某项工程的借款利息60000元。 （4）1998年1月2日购入C公司发行的3年期、年利率6%的债券，债券面值为80000元，每年付息一次，购入价格为65000元，另支付手续费500元，全部款项均以银行存款支付。 （5）以现金发放本月退休人员工资8500元。 （6）以一批原材料投资于T公司，材料的账面价值40000元，公允价值50000元，增值税率17%。 （7）结转固定资产清理净收益28000元。 （8）经股东大会决议，分配股票股利100万元，股票股利的面值总额80万元。 （9）计提工会经费35000元。 （10）F公司按法定程序以收购本公司股票的方式减少注册资本100万元，股票的面值为每股1元，共收回100万股，收购价为每股12元，全部款项以银行存款支付。
10岁男性，小学三年级学生。因上课注意力不集中，学习困难近一年而就诊。父母反映患者自上三年级以来上课注意力明显不集中，经常开小差。做家庭作业一边玩一边做，拖拖拉拉，经常完不成。做作业粗心大意，考试成绩从一、二年级的前20名，下滑到第40多名，这学期期末考试，数学竟然没考及格。患者还经常丢三落四，1个月就丢了三次东西。［假设信息］该患者经儿童韦氏智力测验结果为IQ：103，老师补充：该同学父母离异，家庭教育不力，虽然老师都感觉他很聪明，但是他学习上不投入，上课开小差，东张西望，搞小动作，惹周围同学，有时下座位去惹人家。下课更是忙得不得了，爬高上梯，胆子太大了。上课不遵守纪律，老师批评其行为，他就要打老师。情绪极不稳定，动不动就发脾气，经常与同学发生冲突争执，更严重的是经常逃学、说谎、偷同学邻居物品、威胁欺负弱小同学，破坏学校公共财产。结合上述资料，此病人最可能的诊断是（）
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