题目内容

以下哪些属于营业厅禁忌行为（）

A. 业务办理过程中随意离开
B. 与同事聊天
C. 现场玩手机
D. 办理过程中查业务宝典或内部业务通知
E. 未经客户同意办理优惠业务包

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如出现键盘失灵应如何处理？（）

A. 检查是否为个别键问题
B. 如果只能使用上、下班键，则判定计算机死机，在控制柜内重启动计算机
C. 若所有键均无反应，则判定键盘线断
D. 若键入的符号与标示不一致，则需要重新定义键盘

从狭义上讲我国内部保卫单位有（）

A. 机关
B. 团体
C. 军队
D. 武警
E. 国家安全部门

什么是全宗卷、全宗卡片、全宗单？

中心集中和网点集中模式通过扫描工作站进行影像采集，工作站提供（）和（）功能。

A. 扫描
B. 补扫
C. 采集
D. 应用