A. 随着市场的繁荣,竞争的加剧,消费者对商品挑选性的加强,售前服务已成为一种非常重要的竞争手段 B. 热情接待客户,在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释、说明产品情况属于售中服务的内容 C. 售后服务既是促销手段,又是一种宣传工具,但是其效果却不如有声宣传,信服度也不如有声宣传售后服务既不限于行业,也不拘束于一种形式,它有着广泛的内容和未被开拓的领域
A. 正确 B. 错误
A. 区位特定优势 B. 市场内部化 C. 资源禀赋优势 D. 所有权特定优势