闪点是指在标准条件下，使可燃性液体变成蒸气的数量能够与空气形成可燃性气体混合物的最高液体温度。
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在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
RN2—10型熔断器是电压互感器专用保护熔断器。
A. 正确
B. 错误
双线反方向行车使用路票时，应在路票上加盖“反方向行车”章；两线、多线区间使用路票时，应在路票上加盖“××线行车”章。
A. 正确
B. 错误
在战略实施中，对战略行动的结果趋势进行预测，并将预测值与既定的标准进行比较和评价，发现可能出现的偏差，从而提前采取纠偏措施。这种控制属于（）
A. 直接控制
B. 反馈控制
C. 过程控制
D. 前馈控制
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