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风疹传播的主要途径是（）。

A. 经食物传播
B. 经污染的日用品、玩具传播
C. 经皮肤破损处侵入
D. 经排泄物传播
E. 经带病毒的飞沫传播

早期妊娠是指（）。

A. 妊娠8周末以前
B. 妊娠10周末以前
C. 妊娠12周末以前
D. 妊娠14周末以前
E. 妊娠16周末以前

主警告灯复位的方法是（）。

A. 按下主警告灯
B. 按下失效系统面板上的故障灯
C. 关断失效系统的电源
D. 以上方法都可以

客户关系管理实施过程中的最大挑战是，企业必须可以从深入收集客户数据着手，并加以整合、分类和分析………，从这个角度出发，分析下面案例存在的问题。客服代表：（）很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？用户（手机号码138*****）：你们联通现在有什么样的卡？我想办一张。客服代表：您可以办理我们的欢乐畅听卡用户：这种卡怎么扣费客服代表：欢乐畅听卡本地网内主叫0.2元/分钟，本地网外0.4元/分钟，……. 用户：怎么办这种卡客服代表：您直接到联通营业厅办理就可以，无需身份证明。请问客服代表处理过程中存在哪些问题？