下列哪项是金融机构领取金融许可证时不需要提供的?()
A. 银监会或其派出机构的批准文件
B. 金融机构消防安全证明
C. 领取许可证人员的合法有效身份证明
D. 银监会或其派出机构要求的其他资料
由于物业管理服务人员因素影响服务质量而引起的投诉具体分为()。
A. 服务态度
B. 服务规范
C. 服务技能
D. 服务用语
E. 服务礼节礼貌
情感的分类包括()情绪的基本分类包括()情绪的状态分类包括()
A. 快乐、愤怒、恐惧和悲哀
B. 心境、激情和应激
C. 道德感、理智感和美感
D. 快乐、焦虑、恐惧和悲哀
E. 优越感、道德感、理智感
收到信访工作机构改进建议的行政机关应当在多少日内书面反馈情况?