以下关于企业网上银行使用叙述正确的是（）
A. 企业网上银行可以向客户提供电子回单
B. 客户在节假日仍可使用工行企业网上银行系统办理异地汇款业务
C. 客户使用企业网上银行只有在办理转账业务时才需使用读卡器
D. 客户证书的有效使用时间是一年，一年后可以展期
列哪种变更必需要经过变更管理的授权？（）
A. 用户将数据录入到数据库中
B. 更改口令
C. 在系统中增加一个新用户
D. 将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置
下列关于常用软件工具的表述正确的是（）。
A. PowerPoint和WPS软件用于制作演示课件或演示汇报，主要处理扩展名为.xls的文件
B. WindowsMediAPlAyer是一种播放软件，可以播放扩展名为.mpeg的文件
C. Word、WPS软件擅长文字处理，主要处理扩展名为.ppt的文件
D. IE是一种播放软件，可以播放扩展名为.wAm的文件
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