题目内容

导游人员与游客交往的法则有

A. 了解游客心理
B. 营造合作氛围
C. 调节游客情绪
D. 提供个性化服务

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导游讲解生动应对做到

A. 语言有理有据
B. 语言生动形象
C. 语言诙谐幽默
D. 使用态势语言

在接待青少年团队时，导游人员应具备的条件是（）。

A. 具有强健的体魄
B. 有高度负责的精神，工作细心
C. 具有渊博的知识，见多识广
D. 热爱青少年工作

导游人员对旅游者进行劝服的语言艺术包括

A. 诱导式劝服
B. 迂回式劝服
C. 暗示式劝服

导游语言要生动必须注意：

A. 善用幽默诙谐的语言
B. 巧用形象化的比喻
C. 忌用长句和逆序语句
D. 妙用各种修辞方法