动车组列车禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公|安机关依法查处
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车非正常情况下应及时启动应急预案,要掌握车内旅客人数及到站情况,维持,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,挂失补重点旅客到车站办理挂失补办手续时,系统将提示其挂失次数较多,暂时不能办理挂失补票业务,售票员应或书面告知旅客先到铁路车站公|安派出所办理通知书后再来窗口办理挂失补业务
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和“请将烟头熄灭后放入烟灰盒内,吸烟有害身体健康”安全注意事项告知揭示,配备
《铁路运输收入管理规程》规定,旅客列车应配备存放票据和资金,并由列车长或指定专人负责管理,保证票据和现金的绝对安全