《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车使用小桌板不超过_
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理站车交接，短编组动车组列车，在_之间交接
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于_，夏季超过28℃时使用电风扇
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准，里程_，运费在发站一次核收
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，按行李托运的残疾人用车规定计价重量为_
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