题目内容

Trace the pathway of food through the gastrointestinal tract. Begin as the food enters the oral cavity. The first letter of each answer is given and remember to write down the complete word and its CFs (except blank 8 to 11)as an answer.Attention 1, for blank 8 to 11, only two-word answer is needed as an answer. Don't write down the CFs.Attention 2, you're supposed to type the answer likemouth(or/o). No space between letters and brackets.oral cavity → p__1____ → e__2____ → s__3____ → d__4____ → j__5____ → i__6____→ c__7____ → a__8____ → t__9____ → d__10____ → s___11____ → r__12____ → a__13____

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当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。

A. 茶具;茶叶;泡茶方法;品饮方法
B. 茶叶
C. 泡茶方法
D. 品饮方法

在商品服务介绍时,应善于观察顾客心理,着重做到( )、培养顾客兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

A. 热情
B. 主动
C. 礼貌
D. 引起顾客的注意

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。

A. 要与顾客建立和谐的关系
B. 要推荐价值高的产品
C. 要观察顾的消费能力
D. 要抓住顾客的虚荣心

商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选,补充说、算帐准确、()、帮助搬运、致以谢忱。

A. 注意力转移到其他顾客身上
B. 以顾客的消费高低为参考据供的服务不同
C. 根据不同的消费金额包装不同
D. 仔细包装

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