质量管理原则有（）
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进
D. 基于事实的决策方法
全员参与原则可采取的措施有（）
A. 让每个员工了解其工作的目标、内容以及达到目标的要求、方法
B. 以主人翁的责任感去解决各种问题
C. 使每个员工根据各自的目标评估其业绩状况
D. 使员工积极地寻找机会增强他们自身的能力、知识和经验
产品质量认证是指依据产品标准或相应的技术要求，由产品认证机构对某一产品实施合格评定，并通过颁发产品认证证书和认证标志，以证明某一产品符合相应标准和要求的活动
A. 对
B. 错
质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品，增进顾客和相关方面的满意程度。
A. 对
B. 错
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