题目内容

被认为是最好的危机管理之道

A. 预防
B. 控制
C. 反应迅速
D. 媒体介入

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媒体失实报道引起的危机中，是故意行为

A. 报道不全
B. 报道失误
C. 曲解事实
D. 以上都不是

组织决策失误属于

A. 组织行为不当引起的危机
B. 外部突发事件引起的危机
C. 媒体失实报道引起的危机
D. 以上都不是

危机发生后，首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延

A. 真诚沟通
B. 速度第一
C. 承担责任
D. 权威证实

公关危机的预防要做好以下几点：

A. 做好危机预警工作
B. 不必做预防工作
C. 做好危机预控工作
D. 危机来了直接处理