护患沟通中正确的倾听技巧是
A. 患者叙述时，护士要思考问题
B. 避免直视患者的眼睛
C. 用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D. 避免看清对方表情
E. 回应患者的声音宜大，避免听不清楚
当患儿哭闹不安时，宜采用的沟通技巧是
A. 仔细倾听
B. 沉默不语
C. 与家属交流意见
D. 亲切抚摸患儿
E. 细声劝说
患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。此时为缓解患者情绪可采用的交谈技巧是
A. 争论
B. 安慰
C. 提问
D. 教育
E. 沉默
针对此患者的特点，在护理过程中，宜采用的最佳护患关系模式是
A. 指导型
B. 被动型
C. 共同参与型
D. 指导一合作型
E. 主动一被动型
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