根据Pareto原理,一个企业80%的利润来源于20%最有价值的客户,因此企业只要保持与这些最有价值的客户关系即可。( )
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客户感知效果与客户预期的差距决定了客户满意程度。( )
A. 对
B. 错
与发送一个模糊定位的信息给大量客户相比,在“个人”和“个体”的基础上为客户提供产品和服务,营销的成功率会更高。( )
A. 对
B. 错
SNS的本质是社交,而企业最核心的工作--客户的获取体现的本质是获取利润。( )
A. 对
B. 错
对于计算思维，下列说法错误的是（ ）。
A. 计算思维和逻辑思维和形象思维一样，是人类思维的第三种形态。
B.计算思维是一种借助于计算能力进行问题求解的思维和意识。
C. 计算思维的产生与信息社会发展的时代背景有关，工具影响我们的思维方式。
D. 计算思维的本质是抽象和自动化。
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