题目内容

Linux系统中存放日志的目录是（）。

A. /var
B. /tmp
C. /run
D. /sys

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在RHEL7的图形界面中,按（）组合键能够切换到字符控制台。

A. Ctrl+Alt+Del
B. Ctrl+Shift+Alt
Ctrl+AIt+F1
D. Ctrl+Alt+F2

Linux中最少必须包含的两个分区是（）。

A. /
B. /root
C. /boot
D. swap

根据IBM调查,顾客流失的最主要的两个原因是( )

A. 老客户搬迁,离开了原来的区域
B. 因为好奇心而不断更换品牌
C. 购买了朋友或亲人推荐的产品
D. 客户的需求得不到关注,他的抱怨得不到及时处理!
E. 长期对产品有抱怨情绪

安抚投诉顾客心情的关键点是( )

A. 表示歉意
B. 尽快查明事情发生的原因。
C. 表达服务的意愿,给顾客一个服务的承诺。
D. 立马答应顾客的要求。