题目内容

为使组织内部以及组织与外界环境之间形成一种良好的合作气氛，常见的交往沟通手段有（）。

A. 举办座谈会
B. 必要的宴请
C. 礼品赠送
D. 组织公众来本组织参观

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企业的环境形象一般包括以下哪些内容（）。

A. 厂区或办公区的建筑物
B. 企业形象墙
C. 厂区或办公区的卫生与绿化
D. 企业展厅

随着社会的发展，公关人员不仅要是企业的喉舌，也要是企业的耳目，起到环境监测器的作用。

A. 对
B. 错

消费者对某一商品的喜爱，既要靠使用经验的积累，也要靠企业的教育和引导。消费教育的目的在于引导消费者接受新的消费意识，形成科学的消费行为。

A. 对
B. 错

从协调企业与公众的关系角度来看，信息输出较之于信息输入来说，更具意义和价值。

A. 对
B. 错