旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中有()旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求的权利。
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下列不属于导游人员资格考试条件的是
A. 中华人民共和国公民
B. 具有高级中学、中等专业学校或者以上学历
C. 良好的应变能力及突发事变处理能力
D. 身体健康
《中华人民共和国突发事件应对法》()年11月1日起施行。
A. 2005
B. 2006
C. 2007
D. 2008
原国家旅游局于（）发布了《旅游投诉处理办法》，目的是维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉
A. 1991年
B. 1995年
C. 2010年
D. 2012年
造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以下或者重伤10人以下，属于旅游突发事件()级别。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
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