题目内容

大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容有（）。

A. 产品生命周期
B. 产品质量
C. 技术和管理创新能力
D. 客户满意
E. 客户忠诚

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A. 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项
B. 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力
C. 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改
D. 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进（DMAI过程和工具）

A. 对排除有燃烧或爆炸危险气体、蒸汽和粉尘的排风系统，其排风管应为暗装
B. 乙、丙类厂房内的送、排风管道不宜分层设置
C. 甲类厂房内的送、排风管道宜分层设置
D. 厂房内用于有爆炸危险场所的排风管道，可穿过防火墙和有爆炸危险的房间隔墙

A. 三焦
B. 肺
C. 胃
D. 脾
E. 肾

A. SO2
B. NOX
C. 总碳氢（HC）
D. CO2