对于()情况，客户服务代表应使用《故障问诊告》详细询问客户以了解问题本质(故障现象).
A. 按维修价目表工作(定期保养、快速维修)
B. 显而易见的维修工作，如：某些零件的损坏、褪色、分离或脱落
C. 客户对诸如零件不工作或工作不正常、噪音/振动、驾驶性等问题的抱怨
D. 保养
2018-2020年规划期，大零售战略要以()经营为核心
A. 中高端客户
B. 长尾客户
C. 年轻客户
D. 全量客户
AAC阀是什么的简称
A. 防熄火续燃阀
B. 气门正时控制电磁阀
C. 辅助空气控制阀
D. 热敏真空阀
进口货物的完税价格是以海关审定的()为基础的到岸价格。
A. 离岸价格
B. 成交价格
C. 成交价格加关税
D. 成交价格加进口增值税
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