题目内容

罗森塔尔效应证明了（）的重要作用。

A. 激励
B. 沟通
C. 领导
D. 计划

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只有主管人员使用（）方法来补充正式组织情报沟通渠道时，才会产生最佳的沟通效果.

A. 书面沟通
B. 口头指挥
C. 非正式组织
D. 外部信息

用水灭火时应当改变通风。（)

激励需求理论的创始人是（）

A. 马斯洛
B. 赫茨伯特
C. 弗鲁姆
D. 麦克莱兰

旅客误乘、越站的应急措施（)。

A. 安抚旅客
B. 当好参谋
C. 积极取证
D. 交站处理