注册会计师在研究、评价内部控制及评估审计风险时，应当考虑计算机信息系统（)的特征。
A. 缺乏交易轨迹，缺乏职责分工
B. 同类交易处理的一致性
C. 交易授权、执行与手工处理存在差异
D. 有利于计算机辅助审计技术的利用
描述数据分布离散趋势的指标有（）
A. 全距
B. 平均差
C. 标准差
D. 离散系数
描述数据分布集中趋势的指标有（）
A. 算术平均数
B. 调和平均数
C. 众数
D. 中位数
消费者在某天猫店购买了一条大码裙子，交易订单显示商家已经发货，但快递“超出派送区域”，此时消费者发起“仅退款”的维权申请，商家客服以下对应的哪种做法最为合适？（)
A.先与消费者沟通，快递超区属于商家责任，商家需联系快递召回包裹，同意消费者退款申请
B.先与消费者协商沟通，快递超区，商家可要求消费者承担发货运费，如果消费者不承担，可以拒绝消费者退款
C.先与消费者协商沟通，快递超区属于物流责任，快递会联系消费者进行赔偿，商家可以不退款，商家直接拒接消费者申请
D.先与消费者协商沟通，快递超区属于快递公司的责任，直接告知消费者自己联系快递公司，拒签消费者退款申请
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