题目内容

为了降低质量成本，DEF公司准备在公司推行全面质量管理(TQM)。
要求：
列举质量成本包括的内容。

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请你谈谈“物必自腐，而后虫生”的寓意。在现实生活中给领导干部哪些启示？

计算稿酬应缴纳的个人所得税。

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人力资源视角下的梦幻医药集团
梦幻医药集团是一家民营企业，从2000年建厂以来，在短短10年时间，企业就从原来仅有l0余人的小作坊发展成为一个拥有2000余名员工、年销售额达6亿多元的、现代化制药集团。伴随着制药行业的竞争加剧，企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出：企业的业务迅速扩展，现有人员已不能满足新业务的需要。与此同时，有几个业务骨干纷纷跳槽到别的公司。
公司总经理意识到问题的严重性，聘请咨询专家对此进行了调查。结果表明：企业员工对薪资待遇较为满意。企业高层次人才多采用校园招聘形式，但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的，员工的工作安排随意性较大，专业不对口的现象较为普遍。此外，企业内部的调动非常频繁，升迁多由高层管理者仓促任命，而企业的培训大都根据现有的环境与条件安排，不得影响生产，因此，员工对自己的职业发展的满意度不高，不少人有了离职“跳槽”的想法。
从人力资源管理职能的角度看，梦幻医药集团在管理方面的主要症结是什么？