客户投诉处理中对于要求一对一的投诉者应如何处理？

A. 主办券商未严格执行全国股转系统投资者适当性管理的各项要求，未正确履行合格投资者报送义务
B. 在取得股份登记函之前使用了股票发行募集的资金
C. 股东人数超过200人，向特定对象发行股票，未经中国证监会核准，便披露认购公告进行认购
D. 经过董事会和股东大会审议通过，变更募集资金用途