真诚服务，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等（），及时、耐心、准确地给予解答。
A. 不推诿
B. 不拒绝
C. 不延时
D. 不搪塞
《廉政准则》规定，党员领导干部利用职权，象征性地支付钱款占有公共财物，这是一种（）行为。
A. 欺骗
B. 挪用
C. 受贿
D. 贪污
有些学生在学习抽象概念和规则时，仍需具体经验支持。从认知发展阶段理论来看，这是因为（）。
A. 他们尚未达到形式运算阶段
B. 这些概念、规则太复杂
C. 具体经验可以帮助他们加深印象
D. 具体经验有利于他们进行发现式学习
1929―1933年的资本主义经济危机，开始于（）
A. 美国
B. 英国
C. 德国
D. 法国
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