题目内容

教学过程是()。

A. 促进教师教的过程
B. 老师教学生认识世界的过程
C. 学习直接经验的过程
D. 形成操作技能的过程

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顾客与服务企业的很多重大冲突都是由于服务企业在开始阶段没解决好一些小问题而逐步升级造成的。因此,服务企业应该尽可能地授权一线员工,在第一时间把问题解决好。

A. 正确
B. 错误

病死猪肉和新鲜猪肉的区别是()。

A. 肉质呈暗红色
B. 肉质层次不明
C. 表皮有紫黑色瘀斑
D. 表皮有出血点

力法的基本未知量是();力法方程是通过()而建立的。

五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。

A. 正确
B. 错误

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