任何企业都难免出现不尽如人意的地方，因此客户抱怨随时都有可能发生，客户抱怨会使企业产生负面影响，企业应该把客户抱怨的妥善处理作为企业建立（）的一个重要途径。

A. 会阴切开过小，过大胎儿娩出时易形成会阴严重撕裂
B. Ⅱ度会阴撕裂时，肛门外括约肌已断裂
C. 胎儿过快通过尚未开全的宫颈时，会造成宫颈撕裂伤，严重时可上延子宫下段而导致大量出血
D. 软产道裂伤的血液能自凝
E. 特点是自胎儿一娩出起就一直有阴道流血