承包人的该项索赔要求虽然工程项目的合同条款中没有专门的文字叙述，但是可以根据该合同的某些条款的含义推论出承包人的索赔权，这称为（）。
A. 明示索赔
B. 单项索赔
C. 默示索赔
D. 综合索赔
当客户有失误时，应该（）。
A. 直接对客户说“你搞错了”
B. 用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误
C. 直接对客户说“这不是我的错”
D. 对客户说：“怎么搞的，重新填”
表扬、奖赏的注意事项包括哪些方面？（）
A. 表扬奖赏前必须了解清楚事实
B. 表扬、奖赏时要注意动机与效果的统一
C. 表扬、奖赏时要注意分寸
D. 表扬、奖赏要及时
E. 表扬、奖赏要适合孩子年龄特点，有针对性
F. 表扬要有客观真实性，符合实际
G. 奖赏以精神奖励为主，把精神奖赏与物质奖励结合起来
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