题目内容

客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。

A. 房间电话铃响起时，要及时接听电话
B. 进去后先打扫卫生间，再清理房间
C. 如遇到客人返回客房，应核对其身份后询问是否继续进行清洁工作
D. 进房前，要先敲门询问

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B. 错

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