A. 随便开一张床 B. 两张床都开 C. 只开靠卫生间的一张床 D. 只开靠沙发边的床
A. 放在卫生间门口地下 B. 平放在浴缸内的适中位置 C. 放在卫生间浴缸边 D. 放在浴缸沿上
A. 客人 B. 客房服务员 C. 客衣收发员 D. 楼层领班
A. 卫生间 B. 工作间 C. 楼梯口 D. 楼层走廊
A. 改善宾客关系 B. 提高管理水平 C. 提高服务质量 D. 发现酒店存在的问题
A. 较完善的设备设施 B. 客房内提供较全的服务项目 C. 建立独立的呼叫系统 D. 具备高素质的人才
A. 擦鞋服务 B. 洗衣服务 C. 加床服务 D. 夜床服务
A. 房间电话铃响起时，要及时接听电话 B. 进去后先打扫卫生间，再清理房间 C. 如遇到客人返回客房，应核对其身份后询问是否继续进行清洁工作 D. 进房前，要先敲门询问
A. 对 B. 错
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