A. 计划 B. 组织 C. 检查 D. 总结
A. 正确 B. 错误
A. 无形性 B. 生产与消费在时间上的等一性 C. 不可储存性 D. 复杂性 E. 相互替代性
A. 抛弃处理 B. 退回寄件人 C. 作无着邮件处理 D. 改寄处理