A. 正确 B. 错误
A. 1 B. 3 C. 6 D. 12
A. 主要专业工种操作上岗证书 B. 承包单位现场质量管理制度 C. 设备进场运行检验记录 D. 施工方案及审批记录
A. 硬件水平 B. 服务态度 C. 在顾客中的形象和位置 D. 强项、弱项、机会和威胁