题目内容

为了有效执行提升（）的策略，需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理。

A. 网建水平
B. 服务质量
C. 客户期望
D. 客户满意度

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求取土地的重新购建价格，通常是假设土地上的建筑物不存在，再采用比较法、基准地价修正法等估价方法求取其重新取得价格，这特别适用于城市建成区内的土地难以求取其重新开发成本时。（）

A. 正确
B. 错误

下列含量叙述错误的是（）。

A. 黄柏炒炭后小檗碱含量增高
B. 杜仲炮制后松脂醇二葡萄糖苷含量增高
C. 车前子盐炙后黄酮类成分含量增高
D. 柴胡醋炙后挥发油含量降低
E. 川芎酒炙后总生物碱含量增加

简述非织造材料基本工艺路线。

下述属于企业外在形象的是（）。

A. 企业标志
B. 包装
C. 品牌
D. 价值取向
E. 销售活动