题目内容

继路器可分为框架式和塑料外壳式。

A. 正确
B. 错误

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服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分，并定期进行汇总，作为服务质量考核的依据？（）

A. 通过对客服代表通话过程进行监听和访谈的方式
B. 通过对客服代表通进行拨测检查和访谈的方式
C. 通过对客服代表通话过程进行监听和拨测的方式
D. 通过客服代表通话过程进行监听和现场提问的方式

当楼面梁的负荷面积很大时，活荷载全部满载的概率比较小，适当降低楼面均布活荷载更能符合实际。因此设计楼面梁时，应按《荷载规范》对楼面活荷载值（）后取用。

何谓内部收益率，其经济涵义是什么？

由影响所有公司的因素引起的风险称为（）

A. 不可分散风险
B. 可分散风险
C. 系统风险
D. 市场风险