A. 如非整瓶（支）用量，则须将实际用量在输液标签上明显标识，以便校对 B. 不影响质量、可多次重复使用的剩余药品，应按照药品说明书要求，及时置于准备区冷藏柜内，尽量缩短室温下存放时间 C. 若2种以上粉针剂或注射液需加入同一输液时，必须严格按药品说明书要求和药品性质顺序加入；对肠外营养液和某些特殊药物的调配，应制定相关的加药顺序操作规程 D. 调配过程中，输液出现异常或对药品配伍、操作程序有疑问时应停止调配，发生调配错误应及时纠正，重新调配并记录 E. 调配危害药物应注意个人职业防护
A. 心室颤动 B. 心室扑动 C. 心房扑动 D. 心房颤动 E. 尖端扭转型室速
A. 2 B. 3 C. 1 D. 4
A. 找出问题的实质，并弄清客户的真实感受 B. 给予客户足够的重视和关注 C. 注意对事件全过程进行仔细询问，语速不宜过快，要做详细的投诉记录 D. 对客户提出一连串的质问 E. 当作个人事件，认为客户是针对自己
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