题目内容

呼出电话服务相对于呼入电话服务的最大区别是？（）

A. 呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较主动
B. 呼出业务对于客服人员来说压力较小
C. 呼出业务不需要提前准备脚本
D. 呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较被动

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在关系模式中，“每个主属性对不包含它的键完全函数依赖”，是R∈3NF的（）

A. 充分必要条件
B. 必要条件
C. 充分条件
D. 既不充分也不要条件

东晋田园诗人陶渊明，不仅（）写得好，其辞赋与散文也写得有特色，最为有名的是《五柳先生传》、（）、《桃花源记》。

在爆炸性气体环境中，当气体蒸气比空气重时，电气线路应在较高处敷设或()。

A. 接地保护
B. 穿金属管保护
C. 穿锌管保护
D. 直接埋地

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