题目内容

与客户保持同步,就是原封不动地复制对方的动作、措辞和语调等。

A. 对
B. 错

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对于批评型异议,我们要怎么应对?

如何与不信任你的客户沟通?

2.领导—成员交换理论认为,领导者与下属之间通常建立有()种不同类型的关系角色交往。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

下列哪一项不属于变革型领导者具有的特质:

A. 展现个人魅力
B. 相信他人
C. 重视价值
D. 不断学习

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