题目内容

通过正面分析，讲道理或诱导的手段，争取游客的理解和合作，以消除或缓解其消极情绪的方法叫

A. 精神补偿法
B. 转移注意法
C. 暗示法
D. 分析说明法

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导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法叫做（）。

A. 虚实结合法
B. 制造悬念法
C. 触景生情法
D. 引人入胜法

导游人员正在途中讲解时，对喜欢算命的客人讲了些关于算命先生信口开河带来不良后果的段子。在这里，到有人员使用段子达到的效果是（）。

A. 调节情绪，融洽关系
B. 提醒警示，寓教于乐
C. 加深讲解效果
D. 展示导游风采

导游人员可以根据（）和（）来调节音量。

政务型旅游团包括（）、()组成的旅游观光、考察团队。政务型旅游团队的特点是团员社会身份地位较高、专业考察性质较强，往往有当地政府官员陪同在侧。