题目内容

列车距到达终点站6min前，1号乘务人员提示客人做好下车准备，辅助用语“各位客人终点站就要到了，需要我帮您整理一下吗? 稍后我们在车门口恭送您”。

A. 对
B. 错

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对讲机规范用语中，列车长呼叫司机，××次司机，旅客全部上车。

A. 对
B. 错

旅客上车后，忙于寻找座位和放置行李，应提醒旅客保管好车票以免丢失，放稳行李以免坠落伤人。

A. 对
B. 错

整理行李架时，应主动向旅客解释，以取得旅客的配合

A. 对
B. 错

终到前，提醒旅客携带好随身物品。对下车旅客，无须给予适当帮助。

A. 对
B. 错