题目内容

客户对品牌的忠诚度越高，对出现的相应质量事故的越宽容

A. 对
B. 错

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企业留住一个老客户的投入是获得一个新客户的N倍

A. 对
B. 错

当客户转移后获得的客户让渡价值差额大于客户转移成本时，客户可能会考虑转移

A. 对
B. 错

()是人类获得的第一个直立的姿势,这一里程碑式的发展是很多重要的身体和动作技巧的基础。

A. 站立
B. 坐立
C. 爬行
D. 行走

()姿势的获得是直立姿势获得的最重要标志。

A. 扶物站立
B. 独立站立
C. 扶物行走
D. 独立行走