题目内容

各地市如果需要人工客服，则采用（)

A. PBX的远端模块实现语音组网
B. 采用语音网关
C. PBX的远端模块实现语音组网和采用语音网关。
D. 两者都不行

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邮政客服的工作人员以什么方式回复客户。（)

A. 以电话、传真、电子邮件、短信
B. 只用短信回复
C. 只用电话回复
D. 用电话和短信

A内容
B情感
C声音
D手势

中国邮政客服电话从哪一年起正式升为现用的号码。（)

A. 2000
B. 2002
C. 2004
D. 2008

为更好地为邮政用户服务，（)在建立面向用户的统一服务平台方面抢先迈出了一步，由我公司为其承建的邮政客户服务中心已投入使用。

A. 北京市邮政局
B. 南京市邮政局
C. 石家庄市邮政局
D. 上海市邮政局