题目内容

营业厅的四大能力是()。

A. 现场管理能力
B. 主动营销能力
C. 服务亲和力
D. 业务处理能力

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督导巡店后要填写竞争对手报告。

A. 对
B. 错

KA是指核心客户。

A. 对
B. 错

创建营销型组织可以提高主动营销能力。

A. 对
B. 错

业务受理时应注意不能用审视的目光盯住客户。

A. 对
B. 错