题目内容

是指从业者在职业活动中处于尊敬他人和自尊，在仪容仪表仪态、言谈举止等方面约定俗成的行为规范。

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职业礼仪的原则是。

广义的职业技能按应用范围划分，包含三个层次，、、和。

企业员工的职业化，通常指从业者在特定的企业文化中，通过系统学习、训练而形成的适应企业需要的（），从而能够在职业活动中敬业、专业地履行岗位职责，创造出良好的经济效益和社会效益。

A. 思想观念
B. 心理品质
C. 知识能力
D. 行为方式

职业态度具有（）特点。

A. 积极性
B. 价值观
C. 消极性
D. 内隐性