《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于＜--＞
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对＜--＞仍无人领取的物品应在车站进行通告
图形标志符合标准，＜--＞，位置恰当，安装牢固，内容规范，信息准确
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，发生旅客＜--＞、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，＜--＞，有通报
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