《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，发生旅客＜--＞、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，＜--＞，有通报
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在＜--＞、高铁快运营业场所适当位置，不影响旅客通行
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区布局合理，方便旅客。配备适量座椅，摆放整齐，不影响＜--＞
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定实行实名制验证，核验车票、＜--＞、旅客的一致性
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