题目内容

乘客的不同气质，是服务过程中不可忽视的问题，这就要求每一位服务工作人员必须了解和掌握旅客气质的特征，使服务工作做到有的放矢，提高服务质量。

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

《三国演义》中的曹操是黏液质气质类型的人

A. 对
B. 错

对人的气质描述错误的说法？

A. 先天形成
B. 具有可塑性
C. 无法改变
D. 气质无好坏之分

最早提出气质的概念的是？

A. 柏拉图
B. 希波克拉底
C. 弗洛伊德
D. 华生

不属于黏液质乘客特征的表现是？

A. 敏感细腻
B. 少言寡语
C. 动作缓慢
D. 慎重细致