为了建立更加紧密的顾客关系，以下策略中，常用来增加社交利益的做法是（）。
A. 建立顾客组织
B. 频繁的营销计划
C. 俱乐部营销计划
D. 建立良好的社交关系
E. 利用价格刺激顾客
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通常情况下，当产品利润较低时，顾客或分销商数量较多，适合采用的关系营销层次为（）。
A. 基本型关系
B. 反应型关系
C. 可靠型关系
D. 主动型关系
E. 伙伴型关系
顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之间的差额。（）
A. 对
B. 错
货币成本是顾客购买过程中的首要限定因素，即顾客需要首先考虑其所要购买的产品的货币成本的大小，如果超出了其负担的能力，顾客将无法实现购买。（）
A. 对
B. 错
总顾客成本是各项成本因素的函数，任何一项成本因素的增加都会带来总顾客成本的增加。（）
A. 对
B. 错
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