非暴力沟通的步骤是?
A. 讲事实、讲感受、表达需要、表达请求
B. 讲感受、讲事实、讲原因、提要求
C. 讲感受、讲需求、提要求、讲事实
D. 讲事实、讲原因、提要求、讲感受
造成暴力沟通的首要因素是?
A. 进行比较
B. 道德评判
C. 强人所难
D. 回避责任
学会非暴力沟通的第一步是?
A. 体会和表达感受
B. 合理宣泄自己的情绪
C. 区分观察和评论
D. 表达自己的需求
案例:浩浩在操场上玩耍的时候,不小心摔倒了,就委屈地哭起来。妈妈看到后说,起来起来,没那么疼,这么大了还哭,你不觉得丢人吗?从本书的角度看,案例中妈妈对儿子的的态度主要违背了非暴力沟通的哪一点?
A. 提出明确的要求
B. 进行比较
C. 体会和表达感受
D. 道德评判