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会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,尽可能提供哪些便捷的人性化服务?

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某工程项目的监理合同约定,监理人负责该工程自开工建设到竣工验收移交为止的全部监理任务,则下列情况中,损失应由监理人承担赔偿责任的是()。

A. 监理人在建筑石材进料单上签署了验收合格意见后,供货商又擅自调换了部分材料,导致工程质量不合格返工造成的损失
B. 承包人向监理人提交索赔报告,监理人在规定时间内没有作出审核意见,导致承包人的部分不合理索赔成立,造成委托人的经济损失
C. 施工现场发生火灾,监理人发出了停工令,该事件造成的停工损失
D. 在工程保修阶段,委托人通知监理人到现场监督承包人保修,监理人未到场造成的委托人损失

某储罐区,设有两个固定顶储罐,单罐容积为1000m3,储存物质为乙醇,拟采用液下喷射泡沫灭火系统。请分析以上案例,回答下列问题:

客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。 接听电话的客户代表立即受理下来派了投诉单处理。 请分析: 1、客户代表的操作对吗? 2、如果不对,应该如何处理?

《中华人民共和国环境影响评价法》规定,由()负责审批的专项规划,其环境影响报告书的审查办法,由国务院环境保护行政主管部门会同国务院有关部门制定。

A. 省级以上人民政府有关部门
B. 国务院有关部门
C. 市级以上人民政府有关部门
D. 国务院环境保护行政主管部门

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