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中枢神经兴奋性的活血管物质是()

A. 大麻
B. 海洛因
C. 吗啡
D. 丁丙诺啡
E. 甲苯萘西胺

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使用电话沟通应遵守下列原则:()。

A. 接通电话后先问好,然后自我介绍并明确通话主题
B. 通话中稳定情绪,坚持倾听,控制电话沟通进程
C. 通话过程中保持热情,面带笑容,表达清晰,彬彬有礼
D. 借助声调的变化传达对客户的关注
E. 通话结束前核实重点话题的沟通结果,并致谢

()是一个人外在美和内在美的表现。

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